在集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn),一道隔離門將人們隔開了,但卻不會(huì)將溫暖隔開。14天的隔離期,被隔離者不可避免地要承受種種的心理壓力,而外面的人則要為隔離者提供必要的食物、精心的照料和各種生活保障,還要完成各種消殺防控措施。高新集中隔離點(diǎn),有一群“守護(hù)者”默默堅(jiān)守在這里,用溫暖感動(dòng)著“被守護(hù)者”。
臨時(shí)的家 溫暖與熱情相擁
“這里有家一樣的溫暖、親人一樣的關(guān)愛,還提供了隨叫隨到的個(gè)性化服務(wù),讓人十分感動(dòng)……” 5月5日,家住世紀(jì)龍庭A區(qū)的張慧穎、趙治宇、趙佳音一家三口,被送入新新公寓隔離點(diǎn),開始了集中隔離生活。住進(jìn)新新公寓集中隔離點(diǎn)這一“臨時(shí)的家”后,張慧穎一家就立刻感受到來自高薪工作人員的熱情與溫暖,全家人都對新新公寓留下了極為難忘的美好印象。
女兒趙佳音年僅14歲,正在龍泉中學(xué)讀初中二年級。因當(dāng)前特殊時(shí)期,孩子靠上網(wǎng)課繼續(xù)課程學(xué)習(xí),由于隔離點(diǎn)條件有限,為方便上課,駐點(diǎn)干部楊昭平和毛軍奇特提出物資申請,為在點(diǎn)的孩子們每人申請了小桌子。隔離期滿,因還需繼續(xù)執(zhí)行7天居家隔離單人單戶要求,經(jīng)商量后張慧穎決定繼續(xù)在隔離點(diǎn)陪伴女兒,趙治宇先行回家。
集中“隔離點(diǎn)”,隔離病毒,但絕不隔離愛……住進(jìn)隔離點(diǎn)之后,張慧穎一家便感受到了高新的熱情。不僅有電水壺、吹風(fēng)機(jī)等生活所需的小家電也一應(yīng)俱全,需要臉盆、衣架等生活用品也只要微信說一聲,工作人員就會(huì)送到房間門口,工作人員還按照口味對一日三餐進(jìn)行了專門調(diào)整,全家人在集中隔離點(diǎn)度過了“溫暖與熱情相擁”的14天。
線上互娛 隔離點(diǎn)內(nèi)歡聲笑語
“讓我們蕩起雙槳,小船兒推開波浪... ...”一場線上演唱會(huì)正在高新區(qū)集中隔離點(diǎn)微信聯(lián)絡(luò)群中上演,一些愛好唱歌的朋友們在群里一展歌喉,向大家展示自己的風(fēng)采。
由于所處空間密閉,隔離人員容易造成情緒上的不穩(wěn)定,為了豐富隔離人員的精神生活,隔離點(diǎn)內(nèi)經(jīng)常組織發(fā)起一些線上活動(dòng),鼓勵(lì)大家踴躍參與。除了線上演唱外,還有一些小朋友在家長的陪同下朗誦古詩,小朋友們的天真無邪與歡樂感染了大家。同時(shí)隔離人員在聯(lián)絡(luò)群里互相分享歡樂小視頻、科學(xué)小常識(shí)、正能量微信鏈接,大家互相加油打氣。通過豐富多彩的線上活動(dòng),緩解了隔離人員緊張的心情,也豐富了大家的精神生活,強(qiáng)化了戰(zhàn)勝疫情的信心。
這一幕,讓很多正在隔離的人員直呼“破防”,有人說“有人情味的隔離讓人感到溫暖”,也有人說“有這樣貼心的工作人員守護(hù),相信一定能早日戰(zhàn)勝疫情”。
專業(yè)志愿 增強(qiáng)心理免疫力
為幫助隔離點(diǎn)被隔離人員消除恐懼不安心理,順利度過14天醫(yī)學(xué)觀察隔離期,唐山高新區(qū)成立了心理干預(yù)專家組。該專家組以精神康復(fù)醫(yī)院、仁德康復(fù)醫(yī)院、首佳安寧療護(hù)中心精神科醫(yī)師為主要力量,以基層精神病防護(hù)醫(yī)生、社會(huì)心理咨詢師為輔助力量,利用電話、微信、視頻、發(fā)放心理疏導(dǎo)明白紙等多種方式,對心理焦慮的隔離人員進(jìn)行“話療”撫慰疏導(dǎo),不斷增強(qiáng)被隔離人員的心理免疫力。
心理干預(yù)專家組為所有隔離人員建立了微信群,并公布了咨詢熱線,24小時(shí)為有需求的人員提供咨詢服務(wù),耐心、細(xì)致地進(jìn)行一對一心理疏導(dǎo)乃至干預(yù),增強(qiáng)被隔離者的心理免疫力。
截至目前,該高新區(qū)解決隔離人員心理問題260余人次。對心理健康狀況不良、心理疏導(dǎo)效果較差的人群,精神科醫(yī)生通過“點(diǎn)對點(diǎn)”的服務(wù),為其答疑解惑、緩解壓力,取得了良好效果。