“一老”系于“夕陽(yáng)”之下,“一幼”牽于“朝陽(yáng)”之中。“一老一幼”皆得周全保障,方能使千家萬(wàn)戶盡享安心之樂。近來,高新公安分局深度踐行主防工作模式,大力強(qiáng)化源頭治理舉措。于服務(wù)老年人工作方面,持續(xù)發(fā)力,不斷探索創(chuàng)新,精準(zhǔn)聚焦老年人生活里的“急難愁盼”困境,以高效之策、暖心之舉,將問題一一化解。與此同時(shí),在關(guān)愛與保護(hù)未成年人的工作進(jìn)程中,亦是不遺余力,全力呵護(hù)稚嫩純真,助力“朝陽(yáng)”綻放出更為絢爛的光彩,用心陪伴“夕陽(yáng)”暈染出更為怡人的華彩,讓老少皆有所依,歲月皆有溫情。
2024年11月15日,轄區(qū)群眾史女士領(lǐng)著天真活潑的小孫子前往火炬路派出所辦理身份證。小家伙對(duì)周遭的一切都興致盎然,不斷地問這問那,致使其難以在采集頭像時(shí)保持端正坐姿。戶籍工作人員和史女士進(jìn)行簡(jiǎn)短交流后,史女士機(jī)智地指著攝像頭詢問孩子 “你看看這里有什么?” 孩子瞬間被吸引,目不轉(zhuǎn)睛地盯著攝像頭,戶籍工作人員抓住時(shí)機(jī)迅速完成拍照,成功采集到一張合格的身份證照片。在后續(xù)的受理流程中,戶籍工作人員又耐心地引導(dǎo)孩子采集指紋,最終順利完成了孩子身份證業(yè)務(wù)的辦理,史女士對(duì)工作人員耐心且暖心的服務(wù)表達(dá)了誠(chéng)摯的感謝。
無(wú)獨(dú)有偶,在2024年11月22日下午,轄區(qū)群眾章女士陪伴年邁的父親來到火炬路派出所補(bǔ)辦身份證業(yè)務(wù)。由于老人年齡較大,拍照時(shí)難以確保坐姿規(guī)范,給頭像采集工作帶來了一定阻礙。戶籍工作人員與章女士經(jīng)過短暫溝通后,迅速分工協(xié)作,一人協(xié)助老人維持坐姿,一人進(jìn)行拍照操作,最終成功采集到一張合格的照片。在采集指紋階段,戶籍工作人員依舊耐心引導(dǎo),順利完成了信息采集工作,并告知章女士領(lǐng)取老人身份證的時(shí)間,至此,老人身份證業(yè)務(wù)成功受理。群眾章女士也對(duì)戶籍工作人員的貼心與耐心服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。
下一步,高新公安將持續(xù)延伸服務(wù)觸角,切實(shí)給“一老一幼群體帶來各方面的貼心保障,把關(guān)愛老人和未成年人暖心行動(dòng)融入到工作細(xì)微之處,努力解決好“一老一小”等群眾關(guān)心期盼的事。