本報訊(記者師源 通訊員吉美娜)今年以來,唐山高新區(qū)公安分局主動推進政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”提質(zhì)增效,開展“一起辦”可聯(lián)辦和“一老一幼”便民服務(wù),為群眾提供更加便捷高效的辦事體驗。
在服務(wù)群眾上下功夫,唐山高新區(qū)公安分局梳理“一老一幼”涉及公安業(yè)務(wù)高頻事項,設(shè)置窗口綠色通道,編制16項辦事指南,進一步提升群眾辦事效率。同時,將窗口服務(wù)延伸到群眾家中,主動為老年人、特殊群體提供上門辦證服務(wù)。
強化主動靠前服務(wù)意識,唐山高新區(qū)公安分局通過資源整合和流程重塑,推出回國定居、戶口遷入、核發(fā)居民身份證等五大類25項業(yè)務(wù)的“一起辦”服務(wù),推動多個關(guān)聯(lián)事項實現(xiàn)從 “多表申請”到“一表申請”、從“多套材料”到“一套材料”、從“多次告知”到“一次告知”的轉(zhuǎn)變,提升群眾辦理公安政務(wù)服務(wù)的便利度和滿意度。