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8月23日上午，唐山高速公路集團(tuán)有限公司兩名工作人員專程來到高新區(qū)稅務(wù)局,分別向該局辦稅服務(wù)廳、第二稅務(wù)所送去錦旗，對該局的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示真誠感謝。

時間回溯到7月初的一天，唐山高速公路集團(tuán)有限公司財務(wù)人員王欣來到高新區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳尋求幫助。原來，該集團(tuán)下轄19個高速公路收費(fèi)站，由于今年疫情結(jié)束經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，加之近日正值暑期 “出行熱”，高速公路往來車輛大幅增加，通過以往驗舊購票的方式已難以滿足陡然增加的用票需求，因此來到高新區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳詢問解決辦法。

在辦稅服務(wù)廳“來即辦 一趟清”專席受理下，該局立即啟動“一局辦”流程，由主管局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，征收管理科、納稅服務(wù)科及第二稅務(wù)所相關(guān)人員組成服務(wù)專班，來到唐山高速公路集團(tuán)有限公司開展上門服務(wù)，進(jìn)行多方溝通、反復(fù)論證，最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)票批量供應(yīng),解決了企業(yè)的燃眉之急。

“為稅務(wù)部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點贊！遇到疑難問題不僅回應(yīng)及時、辦理迅速，還能一趟辦結(jié)、上門服務(wù)，企業(yè)的辦稅成本越來越低,辦稅體驗真是越來越好!”唐山高速公路集團(tuán)有限公司總會計師苗薇說。

據(jù)了解，為進(jìn)一步提升辦稅繳費(fèi)服務(wù)水平，高新區(qū)稅務(wù)局以“來即辦 一趟清”專項行動為契機(jī)，傾力打造“五心服務(wù)”窗口文化品牌，不斷升級服務(wù)舉措，促進(jìn)辦稅流程更清晰、辦稅渠道更暢通、辦稅服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境、提高辦稅效率，致力于實現(xiàn)納稅人、繳費(fèi)人“急難愁盼”問題一次通辦、一次辦結(jié)，讓“最多跑一次”乃至“一次不用跑”在高新區(qū)落實落地。

“納稅人的非常滿意是我們工作的不竭動力”，高新區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長王謙說，“下一步，我們將按照‘協(xié)同服務(wù)、智慧賦能’理念，繼續(xù)堅持以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，不斷完善高效順暢的內(nèi)部工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，科學(xué)推進(jìn)辦稅服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，全力打造具有高新特色的‘問辦一體’服務(wù)新格局，推動全市稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化和納稅人滿意度持續(xù)提升。”