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3月11日下午，高新區(qū)召開“12345”熱線平臺訴求辦理工作調(diào)度會議。黨工委副書記、管委會常務(wù)副主任劉鐵民主持會議并講話。高新區(qū)黨工委副書記高麗敏，管委會副主任武昌明參加會議。

會議聽取了高新區(qū)2月份12345熱線平臺訴求辦理情況。劉鐵民指出，要進一步做實做優(yōu)12345服務(wù)熱線辦理工作，緊盯群眾反映的問題，把握重點、抓住關(guān)鍵，通過切實解決問題、改進工作方法、優(yōu)化辦理機制，多措并舉提升熱線辦理水平。同時，要加強領(lǐng)導(dǎo)、壓實責(zé)任，全力以赴推進，事事有回音、件件有著落，形成各單位合力共為的良好工作氛圍。

劉鐵民強調(diào)，一要提高思想認(rèn)識，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。各相關(guān)部門要不斷提高思想認(rèn)識，努力探索新方式、新流程，實現(xiàn)為民解困解憂的工作宗旨。二要系統(tǒng)提升服務(wù)水平，迅速完善工作專班。各單位主要負(fù)責(zé)同志要強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，壓實責(zé)任，配強工作力量，完善工作專班，緊跟全市工作進度，與上級部門保持緊密溝通，對標(biāo)先進地區(qū)，找準(zhǔn)差距，彌補短板。三要加大督導(dǎo)考核力度。各單位要密切協(xié)作推動督導(dǎo)考核工作機制落實，做實網(wǎng)格包聯(lián)體系，健全內(nèi)部督導(dǎo)考核制度，推動12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作高質(zhì)量提升。

高麗敏就認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實分析原因做好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作提出明確要求。武昌明就貫徹落實好會議精神抓出成效進行了安排部署。

區(qū)直各單位、各派駐機構(gòu)、各鎮(zhèn)（辦事處）主要負(fù)責(zé)同志參加活動。