河北日?qǐng)?bào)消息(記者 師源 通訊員 潘琦)為提升辦稅繳費(fèi)精細(xì)化服務(wù)水平,唐山高新區(qū)稅務(wù)局充分發(fā)揮青年黨員作用,組織成立青年黨員創(chuàng)新工作室,著力打造特色服務(wù)品牌。
針對(duì)納稅人、繳費(fèi)人急難愁盼問題,創(chuàng)新工作室優(yōu)選9名35歲以下優(yōu)秀青年黨員發(fā)揮各自業(yè)務(wù)專長,以會(huì)診式服務(wù)直面業(yè)務(wù)難點(diǎn)、堵點(diǎn),切實(shí)提升納稅人、繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。同時(shí),抽調(diào)稅政、征管、納服部門青年業(yè)務(wù)骨干共同組建智囊團(tuán),構(gòu)建“一人受理—智囊?guī)娃k—限時(shí)反饋—回訪問效—歸納入檔”機(jī)制,助力便民辦稅質(zhì)效實(shí)現(xiàn)新提升。截至目前,累計(jì)服務(wù)納稅人、繳費(fèi)人50余人次。
依托智慧辦稅服務(wù)廳多功能導(dǎo)稅臺(tái),為A類納稅信用等級(jí)納稅人、高新技術(shù)企業(yè)及科技型中小企業(yè)開通“專窗專辦、上門輔導(dǎo)”綠色通道,在保障其他來訪人員辦稅繳費(fèi)秩序的前提下,為其提供專窗專辦服務(wù)。對(duì)有特殊需要的企業(yè),安排專業(yè)團(tuán)隊(duì)為其提供定制式上門輔導(dǎo)或政策培訓(xùn)服務(wù),切實(shí)解決企業(yè)“多頭跑、多次辦”難題。