第一條 為加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，落實(shí)綜合行政執(zhí)法改革部署，根據(jù)《河北省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》和上級(jí)有關(guān)要求，結(jié)合街道辦事處工作實(shí)際，制定本制度。
第二條 街道辦事處行政區(qū)域內(nèi)行政執(zhí)法投訴舉報(bào)的受理與處理適用本制度。
第三條 街道辦事處法制辦公室負(fù)責(zé)本級(jí)綜合行政執(zhí)法投訴舉報(bào)辦理工作，直接受理對(duì)綜合行政執(zhí)法隊(duì)及其行政執(zhí)法人員的投訴舉報(bào)。
第四條 投訴舉報(bào)辦理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持依法、公正、高效、便民的原則。
第五條 下列投訴舉報(bào)事項(xiàng)，街道辦事處法制辦公室應(yīng)當(dāng)受理：
（一）不履行法定職責(zé)的；
（二）超越法定職權(quán)實(shí)施行政執(zhí)法行為的；
（三）行政執(zhí)法行為違反法定程序的；
（四）認(rèn)定事實(shí)不清，處理結(jié)果顯失公平的；
（五）其他違法或者不當(dāng)?shù)男姓?zhí)法行為。
投訴舉報(bào)事項(xiàng)符合前款規(guī)定的受理范圍但不屬于本街道管轄的，應(yīng)當(dāng)告知投訴舉報(bào)人向有管轄權(quán)的單位投訴舉報(bào)。
第六條 有下列情形之一的，不予受理：
（一）投訴舉報(bào)人向行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出行政復(fù)議申請(qǐng)，行政復(fù)議機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者已有復(fù)議結(jié)果的；
（二）投訴舉報(bào)人向人民法院提起行政訴訟，人民法院已經(jīng)受理或者已有訴訟結(jié)果的；
（三）投訴舉報(bào)人向監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)，監(jiān)察機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者已有處理結(jié)果的；
（四）投訴舉報(bào)人向信訪部門(mén)反映，信訪部門(mén)已經(jīng)受理或者已有答復(fù)意見(jiàn)的；
（五）其他依法不予受理的情形。
第七條 街道辦事處法制辦公室應(yīng)當(dāng)自收到投訴舉報(bào)之日起7個(gè)工作日內(nèi)對(duì)投訴舉報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行審核，決定是否受理。不予受理的，應(yīng)當(dāng)向投訴舉報(bào)人說(shuō)明理由。
第八條 街道辦事處法制辦公室受理投訴舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)投訴舉報(bào)事項(xiàng)登記表。投訴舉報(bào)事項(xiàng)登記表應(yīng)當(dāng)載明投訴舉報(bào)人的姓名、地址、聯(lián)系方式，被投訴舉報(bào)的行政執(zhí)法人員，以及投訴舉報(bào)的事項(xiàng)和理由等內(nèi)容。
第九條 街道辦事處法制辦公室或者上級(jí)行政執(zhí)法部門(mén)直接辦理的投訴舉報(bào)事項(xiàng)，需要被投訴舉報(bào)的綜合行政執(zhí)法隊(duì)及其行政執(zhí)法人員協(xié)助調(diào)查的，綜合行政執(zhí)法隊(duì)及其行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)予以配合。
第十條 街道辦事處法制辦公室受理投訴舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)確定不少于兩名調(diào)查人員，對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，并聽(tīng)取綜合行政執(zhí)法隊(duì)或者行政執(zhí)法人員的陳述和申辯。
第十一條 調(diào)查人員與投訴舉報(bào)事項(xiàng)或者投訴舉報(bào)人、被投訴舉報(bào)人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
第十二條 街道辦事處法制辦公室應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)投訴舉報(bào)事項(xiàng)。情況復(fù)雜，不能在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)期限最多不得超過(guò)30日。
第十三條 調(diào)查終結(jié)后，街道辦事處法制辦公室應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知投訴舉報(bào)人調(diào)查處理結(jié)果。并將有關(guān)材料按照檔案有關(guān)規(guī)定及時(shí)整理歸檔。
第十四條 街道辦事處法制辦公室及其負(fù)責(zé)辦理投訴舉報(bào)的人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，保守國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得打擊報(bào)復(fù)投訴舉報(bào)人。
第十五條 街道辦事處法制辦公室及其工作人員在辦理投訴舉報(bào)中打擊報(bào)復(fù)投訴舉報(bào)人，或者玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)，造成不良影響和后果的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第十六條 公民、法人或者其他組織可通過(guò)書(shū)面、電話等形式進(jìn)行投訴舉報(bào)，投訴舉報(bào)電話：0315-5776968。
